Oportunidades de Emprego

Junta-te à nossa Equipa!

O Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua estrutura de Lojas Delta The Coffee House Experience com Responsável de Turno (M/F) em PARIS.

A Delta Cafés France, filial da empresa de torrefação portuguesa, comercializa café em todas as suas formas (em grão, moído, solúvel, cápsulas) e todo o tipo de produtos gourmet.

Através das suas casas Delta The Coffee House Experience, a marca promete elevar a degustação de café a uma experiência única para o consumidor final, desde a torrefação no local até à extração por Baristas talentosos.

 Vem participar na elaboração do café expresso perfeito e torna-te um especialista em café!

 Junta-te à nossa Delta Coffee House, um lugar onde a paixão pelo café se encontra com a arte de servir. Estamos empenhados em oferecer aos nossos clientes uma experiência única, combinando sabor e qualidade.

Principais desafios:

 Como Chefe de Turno, desempenharás um papel fundamental na manutenção dos nossos elevados padrões e na motivação da nossa equipa.

• Prestar um serviço excecional ao cliente: Garantir que cada interação cumpre os padrões da marca, enquanto gere a equipa de uma forma centrada no cliente
• Aplicar procedimentos operacionais: Garantir que todas as práticas de gestão de stocks e encomendas são seguidas de acordo com as melhores práticas estabelecidas
•  Motivação da equipa: Promover um ambiente de trabalho positivo, incentivando o diálogo e a colaboração no seio da equipa
•  Conformidade: Assegurar que o pessoal segue as regras e os procedimentos e mantém o nível de serviço desejado
• Atendimento ao cliente: Gerir eficazmente o registo e o acompanhamento dos pedidos e preocupações dos clientes
• Utilização de ferramentas de gestão: Promover a utilização de ferramentas desenvolvidas pelo Responsável Internacional, tais como Descritivos de função, instruções operacionais, CRM e ferramentas de gestão de mercadorias e vendas
•  Acompanhamento do desempenho: Analisar os indicadores de desempenho para avaliar e acompanhar o desempenho pessoal e da equipa

Perfil:

 Se não consegues começar o dia sem uma boa chávena de café, este é o trabalho para ti!

 Procuramos uma pessoa orientada para o cliente e para os resultados, com sentido de responsabilidade, que seja leal, dinâmica, apaixonada pelo café e pelo serviço ao cliente.

• Licenciatura ou equivalente (DUT, BTS em Hotelaria e Restauração ou num domínio semelhante)
• Experiência relevante em função equivalente, preferencialmente no sector da restauração ou café
• Forte competência de liderança
• Forte capacidade de comunicação
• Capacidade de motivação e mobilização de equipas diversificadas
• Elevado sentido de organização, com capacidade para gerir eficazmente várias tarefas
• Excelente orientação para o cliente e capacidades de serviço ao cliente e de comunicação
• Competências analíticas - capacidade de analisar o desempenho e implementar melhorias
• Línguas exigidas: francês, inglês e português

O que oferecemos:

 Além de um salário competitivo, temos igualmente um conjunto de outros benefícios:

• Contrato direto com a Delta Cafés França (regime local)
• Seguro de Saúde
• Bónus de Desempenho
• Benefícios atrativos, incluindo descontos nos nossos produtos
• Formação contínua, ajustada às necessidades individuais
• Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional
• Protocolos e parcerias com vários parceiros

Junte-se a uma equipa dinâmica num ambiente de trabalho agradável e amigável.

Se consideras ter o perfil que procuramos, responde a esta oportunidade.

Vem representar a Delta Cafés na Internacionalização e tomar o café da tua vida em Paris!