GN01 - MANUEL RUI A. NABEIRO,LDA

Operador De Contact Center

Amadora
Comercial - Impacto Positivo no Cliente
Comercial - Dinâmicas De Atendimento
Software ou aplicação informática - SAP CRM (Customer Relationship Management)
Análise Crítica
Comunicação
Controlo Emocional
Orientação para o Cliente e Negócio

Junte-se à nossa Equipa!

O Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua equipa com Assistente de Contact Center - Apoio ao Cliente (M/F) na região de Lisboa.

Principais desafios:
- Receção e tratamento de chamadas de clientes nacionais;
- Registo e tipificação da chamada em plataforma CRM ou idêntica;
- Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais;
- Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes;
- Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes;
- Horários rotativos mensais entre as 7H00 e as 22H00 em dias úteis, e 8H00 e 19H00 em dias não úteis.

O que valorizamos:
- Ensino secundário (factor preferencial);
- Experiência mínima de 6 meses em funções similares;
- Conhecimento de Microsoft Office na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de SAP e CRM (factor preferencial);
- Capacidade de planeamento e organização;
- Bom nível de comunicação oral e escrita;
- Orientação para a Qualidade de Serviço;
- Orientação para o Cliente.

O que oferecemos:
Além de um salário compatível com a função, temos igualmente um conjunto de outros benefícios:

- Contrato direto com a Delta Cafés;

- Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional;

- Excelente ambiente de trabalho;

Seguro de Saúde;

Protocolos e parcerias com vários parceiros.


Se considera ter o perfil que procuramos, responda a esta oportunidade.

Venha tomar o café da sua vida!

Detalhes
GN01 - MANUEL RUI A. NABEIRO,LDA
Operador De Contact Center
2024/06/03
Amadora
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